Publicada a RN 641 que altera a Meta do IGR

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) publicou hoje, 07/08/2025, no Diário Oficial da União, a Resolução Normativa nº 641/2025, que altera a RN nº 623/2024 — norma que regulamenta os procedimentos solicitados por beneficiários de planos de saúde e benefícios.

🔍 O que mudou?

A nova resolução ajusta as metas de excelência do Índice de Gestão de Demandas (IGR) no Anexo II da RN nº 623/2024, aplicável a operadoras de planos de saúde médico-hospitalares e odontológicos.

📊 Como será avaliado o IGR trimestral a partir de agora?

• Operadoras MH: IGR_trim ≤ (Meta IDSS dos produtos MH) × 1,2
• Operadoras OD: IGR_trim ≤ (Meta IDSS dos produtos OD) × 1,2
  ✅ Exceção considerada “excelência”: mesmo que o IGR supere a meta, será considerada excelência se o número absoluto de demandas no trimestre for:
  • Até 3 para produtos médico-hospitalares
  • Até 2 para produtos exclusivamente odontológicos

📅 Vigência: A norma entra em vigor imediatamente, a partir da publicação no DOU.