A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) disponibilizou, em 5 de novembro de 2026, os resultados preliminares do Índice de Desempenho da Saúde Suplementar (IDSS), referentes ao ano-base 2025.

As operadoras poderão apresentar questionamentos e contestações no período de 6 a 20 de novembro de 2026, por meio da plataforma disponibilizada pela Agência.

A avaliação do ano-base 2025 contempla atualizações em indicadores relacionados ao desempenho das operadoras e à qualidade dos serviços prestados aos beneficiários.

Entre as principais alterações, destacam-se:

• Indicador 2.1 – Taxa de Sessões de Hemodiálise Crônica por Beneficiário: atualização da meta anual de sessões por beneficiário, da pontuação e da metodologia de apuração da utilização do SUS;
• Indicador 2.3 – Índice de Dispersão Combinado de Serviços de Urgência e Emergência 24 Horas: ampliação das fontes de dados utilizadas, com a inclusão de informações do Padrão TISS, além do CNES;
• Indicador 3.2 – Taxa de Intermediação Resolvida (TIR Anual): novo indicador que substitui a Taxa de Resolutividade da NIP, destinado a avaliar a resolução consensual de conflitos entre beneficiários e operadoras. No ano-base 2025, terá peso zero e não impactará a pontuação do IDSS;
• Indicador 4.2 – Taxa de Utilização do SUS: atualização dos parâmetros de avaliação do ressarcimento ao SUS, incluindo critérios de padronização estatística por faixa etária e sexo.

Além dos resultados preliminares, a ANS disponibilizou o Relatório de Batimento TISS x DIOPS – IDSS, ano-base 2025, que permite às operadoras avaliar a completude dos dados assistenciais utilizados na apuração.

Atenção ao prazo: os questionamentos deverão ser encaminhados até 20 de novembro de 2026.

Consulte os resultados e apresente questionamentos pelo Espaço da Operadora: https://www.ans.gov.br/qualificacao_operadoras/login.asp