Prazo para envio do REA-Ouvidorias 2024 se encerra hoje (15)

Atenção Operadoras!

O envio do formulário eletrônico do Relatório do Atendimento das Ouvidorias (REA-Ouvidorias) 2024 é uma obrigação periódica instituída pela ANS às operadoras de planos de saúde e, o formulário relativo ao ano base 2023, deve ser encaminhada ao órgão regulador até 15/4/2024.

Mas, atenção! O encaminhamento deve ser realizado, exclusivamente, por meio do protocolo eletrônico, disponível no Portal Operadoras. Para que as operadoras possam se preparar para a transmissão das informações de suas ouvidorias, a ANS disponibilizou um tutorial completo de preenchimento do formulário eletrônico.

Vale lembrar a operadora deve ter atenção quanto aos últimos passos para enviar o formulário e se certificar de que não fez apenas a criação de um rascunho de formulário. Isto porque, o formulário enviado não poderá ser corrigido. Se houver a necessidade de ajuste, o usuário deverá encaminhar uma nova versão preenchida adequadamente, sendo considerado o protocolo mais recente.

O M3BS está em constante acompanhamento das movimentações da agência reguladora, com olhar atento para melhor direcionamento de seus clientes, antecipando assim os riscos e vantagens conforme as alterações regulatórias do setor.

Quer saber mais sobre o correto preenchimento do formulário REA? Contate-nos através do e-mail m3bsresponde@m3bs.com.br ou por telefone (11) 3115-2282.