ANS divulga feedbacks individualizados sobre processos sancionadores

GEPJI informa que operadoras poderão receber fichas informativas para qualificação das defesas em processos arquivados por falhas técnicas.

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), por meio da Gerência de Processos Sancionadores, Julgamento e Intervenção (GEPJI), informou que passará a divulgar feedbacks individualizados às operadoras com o objetivo de qualificar a atuação defensiva em processos administrativos sancionadores.

Segundo o comunicado disponibilizado no Portal das Operadoras, serão elaboradas fichas personalizadas, com periodicidade trimestral, direcionadas aos casos em que processos tenham sido arquivados em fases avançadas em razão de falhas identificadas na defesa apresentada.

De acordo com a ANS, a iniciativa possui caráter meramente informativo e integra as medidas de aprimoramento dos processos de trabalho e da qualidade técnica das manifestações encaminhadas pelas operadoras no âmbito sancionador.