Nova funcionalidade permite alteração do plano do beneficiário no Espaço NIP

A Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS) comunicou a disponibilização de uma nova funcionalidade denominada “Alterar Plano do Beneficiário”, destinada às demandas registradas no Espaço NIP.

Conforme informado pela Gerência de Atendimento, Mediação e Análise (GAMAF/DIFIS), a ferramenta estará disponível na tela inicial da demanda, especificamente na seção destinada aos dados da operadora.

A ANS esclareceu que a funcionalidade estará disponível exclusivamente para demandas com status “Aguardando Resposta da Operadora”, nas quais o beneficiário possua mais de um vínculo com a mesma operadora, conforme os registros constantes no Sistema de Informações de Beneficiários (SIB).

Dessa forma, a utilização da ferramenta está condicionada ao atendimento simultâneo desses requisitos, não sendo disponibilizada para todas as demandas.